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6. Livraison et délais

Toute les commandes passées sur www.omeuble.com sont destinées à l'usage personnel des clients.

Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Sous réserve des dispositions du paragraphe ci-dessous, la livraison des Produits ne pourra intervenir qu’au domicile permanent du Client, en FRANCE métropolitaine (Hors Corse).

Il est entendu qu’aucune livraison ne pourra être effectuée dans des hôtels, à des adresses professionnelles, ni à des boîtes postales.

La livraison des produits se fait au pied du camion.

En fonction de l’accessibilité et du stationnement disponible, le livreur fera au mieux pour garer son camion au plus près de chez vous.

Frais de livraison

Le retrait en magasin O'Meuble Lieu dit les Pierres du Faing, 88100 Sainte-Marguerite (France) est gratuit.

Les frais de livraison pour la France métropolitaine (Hors Corse), sont communiqués au client lors de la validation du panier avant le paiement.

Poids de la commande (en kgs) Livraison à domicile
De 0 à 10 kgs 9 €
De 10 à 20 kgs 19 €
De 20 à 30 kgs 29 €
De 30 à 50 kgs 49 €
De 50 à 80 kgs 69 €
De 80 à 100 kgs 89 €
Plus de 100 kgs 119 €

Délais

Délais indicatifs de livraison en jours ouvrables (lundi à samedi) en France métropolitaine (Hors Corse):

Pour les produits EN STOCK : 3 à 10 jours

à compter de la réception par O'Meuble de la commande validée et après réception du paiement (sauf en cas de rupture exceptionnelle).

Dans ce cas la mention "Livraison 3 à 10 jours" est inscrite en dessous du bouton "Ajouter au panier"

Pour les produits HORS-STOCK :  4 à 8 semaines

à compter de la réception par O'Meuble de la commande validée et après réception du paiement (sauf en cas de rupture exceptionnelle).

Dans ce cas la mention "Livraison 4 à 8 semaines" est inscrite en dessous du bouton "Ajouter au panier"

Le délais de livraison est plus long pour les produits "hors-stock" car ils sont fabriqués à la demande.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client sans frais de livraison supplémentaires.

En revanche, si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés à chacune d'entre-elles.

Le transporteur livrera la commande à l'adresse du client fournie par ce dernier et la livraison sera effectuée dans le créneau horaire prévu entre le transporteur et le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé.

En cas d'absence, si le client n'est pas présent à son domicile dans les horaires et dates convenues avec le transporteur, les frais réels liés à la seconde livraison seront à la charge du client.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des difficultés d'accès au lieu de ladite livraison, il appartient de ce fait au client de s'assurer de l'accessibilité des lieux pour les marchandises à livrer. Les livreurs sont seuls habilités à juger de la difficulté d'accès et se réservent le droit de ne pas livrer la marchandise si la configuration des lieux n'est pas adéquate pour la livraison de la marchandise dans le domicile.

Les frais liés stockage des marchandises retournées seront exclusivement à la charge du client.

Enfin, suite aux difficultés d'accessibilité des lieux, le retour de la marchandise et les coûts réels liés au retour de cette dernière seront supportés par le client. Au cas où le transporteur aurait un retard conséquent, Omeuble.com mettra tout en oeuvre et dans les meilleurs délais pour prévoir une seconde livraison. Quant aux frais de relivraison, ceux-ci seront à la charge du vendeur.

Lors de la livraison, le client doit impérativement déballer sa marchandise en présence du transporteur et vérifier la conformité de celle-ci, avant de signer le bon de livraison. En cas d'anomalie concernant la livraison, le client doit indiquer ses réserves de manière claire, détaillée et explicite, suivie de la date et de sa signature sur le bon de livraison.

Après avoir refusé la marchandise, le client doit contacter le service clients de Omeuble.com Numéro de téléphone: 03 55 23 55 53 (prix d’un appel local depuis la France) pour faire part de sa situation. En cas de produits abîmés, le client doit obligatoirement envoyer un courrier postal avec accusé de réception, au transporteur dans les 48 heures. L'adresse du transporteur figure sur le bordereau de livraison.

Lorsque le courrier est envoyé, le client doit impérativement envoyé à Omeuble.com le numéro AR (accusé de réception) avec sa réclamation à l'adresse suivante : commandes@omeuble.com

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le client. L'absence de réclamation, la non-émission de réserves de la part du client signifie que le produit est livré conforme et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.